Handelsbetingelser for Olien

Olien

Skæring Sandager 48
8250 Egå
TLF: 30109680
CVR: 36656506

Når et køb foretages på www.olien.dk accepteres nedenstående vilkår og betingelser.

Betaling

Olien modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mobilepay Online.

Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser uden varsel ved stigende omkostninger eller generelle udviklinger i detailpriserne.

Levering

Levering sker udelukkende til adresser i Danmark.

Olien afsender varer med følgende: GLS - Privat, GLS - Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.


Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".


Leveringstiden er 3-4 hverdage. Hverdage defineres som mandag til fredag, med undtagelse af helligdage. I ferieperioder og i travle perioder kan længere leveringstid forekomme.

Vi viser kun produkter som er på lager, men skulle vi alligevel ikke være i stand til at levere din ordre, eller er din ordre forsinket, kontakter vi dig hurtigst muligt.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail henrik@olien.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Fotrydelsretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres uåbnet i samme stand og mængde.Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en anden person, som du har valgt (dog ikke transportøren), får varen i fysisk besiddelse.

Sådan fortryder du

Du fortryder ved at give os klar besked om, at du fortryder. Du bedes sende en e-mail, hvor du oplyser, at du fortryder, til Olien, Skæring Sandager 48, 8250 Egå , webshop@olien.dk.

Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at undlade at hente den uden samtidig at give besked om, at du fortryder.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om, at du fortryder købet, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

Returnering af varen og returomkostninger

Hvis du har fortrudt købet af en vare, skal du sende til Olien, Skæring Sandager 48, 8250 Egå uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til www.olien.dk i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Olien dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Olien
Skæring Sandager 48
8250 Egå
TLF: 30109680

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Tilbagebetaling af pengene ved fortrydelse

Du har altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.olien.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare.

Når du fortryder, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder eventuelle leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra omkostninger, når du har valgt en leveringsform, der er dyrere end den billigste form for levering, som vi tilbyder.

Vi tilbagebetaler beløbet uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varerne retur, eller til du har fremsendt dokumentation for, at varerne er returneret.

Tilbagebetaling gøres ved en overførsel til din bankkonto, efter vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Klagemuligheder

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til webshop@olien.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Læs mere hos Forbrugerklagenævnet.

En klage over en vare købt hos Olien kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk

 6. Ansvarsfraskrivelse

Olien tager forbehold for fejl og mangler i hjemmesidens indhold, og fritager sig ansvaret for udsolgte varer. Vi bestræber os dog selvfølgelig altid på at have det nyeste indhold og materiale i den korrekte version. Opdages indhold, som findes ukorrekt, er du altid velkommen til at kontakte os.

Vi tager forbehold for trykfejl, leverandørernes prisforhøjelser, prisfejl, moms- og afgiftsændringer, udsolgte eller udgåede varer, leveringssvigt fra vores leverandører og force majeure.

Vi kan til enhver tid ændre indholdet på hjemmesiden og er ikke ansvarlige for at give besked herom.

7. Ophavsret

Alle dele af hjemmesiden er beskyttet af ophavsret og ejes af Olien. det er derfor kun tilladt at bruge dele af hjemmesiden med tilladelse fra Olien.